Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Müşteri Veri Analisti
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşteri Veri Analisti arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri davranışlarını anlamak, eğilimleri belirlemek ve iş stratejilerini yönlendirmek için veri analizinden sorumludur. Müşteri veri analisti, büyük veri kümelerini analiz ederek müşteri deneyimini geliştirmek, pazarlama kampanyalarını optimize etmek ve müşteri sadakatini artırmak için içgörüler sağlar. Bu rol, pazarlama, satış ve ürün ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak, müşteri odaklı kararların alınmasına katkıda bulunur.
Pozisyon, müşteri verilerinin toplanması, temizlenmesi ve analiz edilmesini içerir. Adayın, SQL, Python veya R gibi veri analiz araçlarında deneyimli olması, ayrıca veri görselleştirme araçları (Tableau, Power BI vb.) kullanarak bulgularını etkili bir şekilde sunabilmesi beklenir. Müşteri segmentasyonu, yaşam boyu değer analizi, terk analizi ve kampanya performans ölçümü gibi konularda bilgi sahibi olmak önemlidir.
Müşteri Veri Analisti, şirketin müşteri odaklı stratejiler geliştirmesine yardımcı olur. Bu nedenle, hem teknik hem de iş zekâsı becerilerine sahip, analitik düşünme yeteneği yüksek ve detaylara önem veren bir profesyonel arıyoruz. Ayrıca, farklı departmanlarla etkili iletişim kurabilen ve karmaşık verileri anlaşılır hale getirebilen bir ekip oyuncusu olmanız beklenmektedir.
Bu pozisyon, veri odaklı karar alma süreçlerine katkı sağlamak isteyen, analitik becerilerini iş dünyasında kullanmak isteyen adaylar için ideal bir fırsattır. Şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak, müşteri deneyimini iyileştirecek ve rekabet avantajı yaratacak analizler üretmek için sizinle çalışmak istiyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri verilerini toplamak, analiz etmek ve raporlamak
- Müşteri segmentasyonu ve davranış analizleri gerçekleştirmek
- Veri görselleştirme araçları ile içgörüleri sunmak
- Pazarlama ve satış ekipleriyle iş birliği yapmak
- Kampanya performansını analiz etmek ve önerilerde bulunmak
- Veri kalitesini sağlamak ve veri temizliği yapmak
- Müşteri yaşam döngüsü analizleri gerçekleştirmek
- Terk analizi ve müşteri sadakati üzerine çalışmalar yapmak
- Yeni veri kaynaklarını değerlendirmek ve entegre etmek
- İş kararlarını destekleyecek veri modelleri geliştirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İstatistik, Matematik, Bilgisayar Bilimleri veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- SQL, Python veya R gibi veri analiz araçlarında deneyim
- Tableau, Power BI gibi veri görselleştirme araçlarında yetkinlik
- Müşteri analitiği ve segmentasyon konularında bilgi
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve iletişim becerileri
- Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışma anlayışı
- Veri gizliliği ve güvenliği konularında farkındalık
- İngilizce okuma ve yazma becerisi
- Tercihen e-ticaret veya perakende sektöründe deneyim
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri verisi analizi konusunda önceki deneyimleriniz nelerdir?
- Hangi veri analiz araçlarını kullanıyorsunuz ve ne düzeyde?
- Müşteri segmentasyonu projelerinde nasıl bir yaklaşım izlersiniz?
- Veri görselleştirme konusunda hangi araçları tercih ediyorsunuz?
- Karmaşık verileri iş ekiplerine nasıl sunarsınız?
- Müşteri sadakati analizinde hangi metrikleri kullanırsınız?
- Veri kalitesini nasıl sağlarsınız?
- Bir kampanya performansını nasıl değerlendirirsiniz?
- Ekip içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Veri gizliliği ile ilgili hangi önlemleri alırsınız?
